Ứng dụng này thu thập một số Dữ Liệu Cá Nhân từ Người Dùng nhằm cung cấp và cải thiện M.ai — chatbot AI dành cho lĩnh vực vật tư công nghiệp MRO (Bảo trì, Sửa chữa & Vận hành).
Chúng tôi thu thập thông tin như họ tên, email, số điện thoại, chức vụ, tên công ty, địa chỉ thanh toán/giao hàng và các thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập tin nhắn trò chuyện, lời nhắc (prompt), tệp đính kèm, phản hồi, dấu thời gian tương tác, mức độ sử dụng tính năng, mục đã xem và lịch sử giao dịch liên quan đến quy trình MRO.
Chúng tôi thu thập loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, vị trí xấp xỉ (nếu được cho phép), định danh cookie và nhật ký chẩn đoán để cải thiện độ tin cậy và bảo mật.
Vận hành M.ai, trả lời câu hỏi, đề xuất vật tư/giải pháp MRO, xử lý đơn hàng hoặc Yêu Cầu Báo Giá (RFQ) khi áp dụng và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
Cá nhân hóa câu trả lời, ghi nhớ tùy chọn, phân tích xu hướng sử dụng và tối ưu chất lượng hội thoại cũng như mức độ liên quan của tìm kiếm.
Cải tiến mô hình AI và dịch vụ bằng dữ liệu tổng hợp và/hoặc ẩn danh, tuân thủ kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Gửi cập nhật sản phẩm, bản tin kỹ thuật và ưu đãi liên quan đến M.ai; bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc truy cập trái phép, đồng thời duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.
Từ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, trò chuyện với M.ai, tải nội dung lên hoặc liên hệ với đội ngũ của chúng tôi.
Thông qua cookie, SDK và ghi nhật ký khi bạn sử dụng ứng dụng web/di động và các tích hợp.
Từ các hệ thống bên thứ ba được ủy quyền (ví dụ: CRM/ERP) để phục vụ quy trình MRO; quyền truy cập bị giới hạn theo phạm vi bạn cấp phép.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp lưu trữ, hạ tầng AI, phân tích, thanh toán hoặc logistics, chỉ nhằm mục đích vận hành M.ai.
Chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với đối tác để cung cấp giải pháp hoặc khuyến mãi MRO chung, nếu pháp luật cho phép.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin để tuân thủ pháp luật, yêu cầu hợp pháp hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và người dùng.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức (mã hóa khi truyền, kiểm soát truy cập, sao lưu, giám sát) để bảo vệ thông tin của bạn. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào hoàn toàn an toàn.
Bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và lịch sử trò chuyện của mình, tùy thuộc vào yêu cầu pháp lý hoặc nhu cầu kinh doanh hợp pháp.
Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký hoặc liên hệ với chúng tôi.
Bạn có thể thu hồi quyền truy cập tới các hệ thống đã kết nối (ví dụ: CRM/ERP) bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc pháp luật áp dụng. Bản mới nhất sẽ được công bố trong ứng dụng kèm ngày hiệu lực. Vui lòng xem lại định kỳ.
Điện Thoại: 18008137
Email: mai@maioi.com
Địa Chỉ: B28/I - B29/I, Đường Số 2B, Bình Hưng Hoà B, Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh